Kosten Service Maturity Scan
De Service Maturity Scan & Actieplan wordt aangeboden voor een vast tarief van: € 995,- excl. btw
Dit is inbegrepen:
- Online Service Maturity Scan
- Analyse van de uitkomsten
- Inzicht in knelpunten, risico’s en kansen
- Concreet en prioriteerd actieplan
- Praktische aanbevelingen en quick wins
- Optioneel: online toelichting en verdieping
De scan geeft je een helder en objectief beeld vanwaar je serviceorganisatie nu staat en wat nodig is om gericht te verbeteren — zonder langdurige trajecten of losse initiatieven.
Waarom deze investering?
De Service Maturity Scan helpt organisaties om:
- grip te krijgen op service en werkdruk
- betere prioriteiten te stellen
- gerichter te investeren in verbeteringen
- service structureel te laten bijdragen aan groei
Wat is de Service Maturity Scan?
De Service Maturity Scan is een praktische scan die inzicht geeft in hoe volwassen jouw serviceorganisatie is ingericht.
De scan laat zien:
- waar service goed functioneert
- waar knelpunten ontstaan
- en waar de grootste kansen liggen om gericht te verbeteren
Geen aannames of onderbuikgevoel, maar een helder overzicht op basis van structuur, processen en samenwerking.
Wat meet de Service Maturity Scan?
De scan kijkt onder andere naar:
- de inrichting van serviceprocessen
- duidelijkheid in rollen en verantwoordelijkheden
- werkdruk en prioriteiten binnen het team
- hoe klantvragen worden opgepakt en opgevolgd
- hoe klantinzichten worden gebruikt binnen de organisatie
Samen geven deze onderdelen een realistisch beeld van de huidige volwassenheid van service.
Wat levert de scan op?
Na het invullen van de Service Maturity Scan ontvang je:
- inzicht in het huidige serviceniveau
- een overzicht van knelpunten en risico’s
- concrete verbeterpunten en quick wins
- een duidelijk actieplan met prioriteiten
Hiermee weet je niet alleen waar je staat, maar vooral wat je kunt doen om te groeien.
Voor wie is de Service Maturity Scan?
De scan is bedoeld voor organisaties die:
- een service- of supportafdeling hebben
- merken dat service steeds meer druk oplevert
- willen groeien zonder grip te verliezen
- behoefte hebben aan overzicht en richting
Met name geschikt voor SaaS-bedrijven, scale-ups en MKB-organisaties.
Hoe werkt het?
De Service Maturity Scan wordt volledig op afstand uitgevoerd en bestaat uit:
- een online vragenlijst
- analyse van de uitkomsten
- een concreet Service Maturity Actieplan
- optioneel: een online toelichting en verdieping
Binnen korte tijd heb je helderheid en een praktisch vertrekpunt voor verbetering.
Waarom deze scan?
Veel organisaties weten dat service beter kan, maar niet waar te beginnen.
De Service Maturity Scan geeft focus, voorkomt losse initiatieven en helpt om verbeteringen structureel aan te pakken.
Wil je weten hoe volwassen jouw serviceorganisatie is?
Start de Service Maturity Scan of neem contact op voor meer informatie.
Hierin ga ik in op thema’s zoals servicevolwassenheid, structuur binnen serviceafdelingen en hoe organisaties praktisch kunnen starten met verbeteren.
